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Se acquisti in qualità di cliente consumatore, FanticBikeRicci di Nicola Ricciti garantisce il diritto di recesso come da normativa. Ecco come devi fare:

1 - Richiedi tramite Form il numero di recesso

2 - Imballa correttamente il prodotto scrivendo il numero ricevuto sulla scatola 

3 - Spediscilo entro 10gg presso: Ufficio Recessi Nicola Ricci - Via Nello Fattini, 52 - 47021 Bagno di Romagna (FC)

4 - Ricevi in tempi brevi il rimborso

Cosa è il diritto di recesso?

FanticBikeRicci garantisce al consumatore di avvalersi al diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a fantixcbikericci.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato nei punti successivi.

Quando è applicabile il diritto di recesso?

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

- Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi , consumabili ,o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: guarnizioni , viti , bulloni ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il CODICE DI RECESSO rilasciato da FanticBikeRicci di Nicola Ricci; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporco e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;

- Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Nicola Ricci; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola differente da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Le spese di spedizioni sono a carico di chi?

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. E’ inoltre necessario specificare sul pacco BEN VISIBILE IL NUMERO DI RECESSO che deve essere rispedito a FanticBikeRicci di Nicola Ricci entro 10 giorni lavorativi.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, FanticBikeRicci di Nicola Ricci darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

FanticBikeRicci di Nicola Ricci non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico e responsabilità del Cliente che non verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.

I beni acquistati devono essere integri, imballati nella loro confezione originaria e completi di eventuali manuali senza alcuna mancanza. In caso contrario FanticBikeRicci di Nicola Ricci decurterà di comune accordo con il cliente una percentuale compresa tra il 10% e il 50% del valore attuale del bene, essendo il prodotto stesso non rivendibile a nuovo.

A chi non si applica il diritto di recesso?

Il Diritto di Recesso è regolato dal Codice del Consumo e riguarda solo le compravendite a distanza tra il venditore (fanticbikericci.com) e i consumatori privati non professionali, pertanto se sei una partita IVA o un'azienda non potrai avvalerti del diritto di recesso.

- Il diritto di recesso non si applica ai professionisti e alle aziende ai quali è stata emessa fattura non ricadendo nei soggetti privati.- Il diritto di recesso non è applicabile per i ritiri della merce in sede in quanto visionabile al momento del ritiro.

Come effettuare la richiesta?

Entro il termine di quattordici (14) giorni dalla consegna della merce il consumatore deve comunicare a FanticBikeRicci di Nicola Ricci di volersi avvalere del diritto di recesso compilando l'apposito form o inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Nicola Ricci - Via Nello Fattini, 52 - 47021 Bagno di Romagna (FC)

Indicare espressamente ed in modo chiaro codice articolo - numero ordine - motivo del recesso altrimenti la comunicazione di recesso non sarà considerata valida.

Quando verrà effettuato il rimborso?

Una volta verificato lo stato della merce FanticBikeRicci di Nicola Ricci provvederà all'emissione di una nota di credito dell'intero importo versato dal Cliente.

Entro il termine di quattordici (14) giorni verrà rimborsata la nota di credito.

Disponibilità

La disponibilità del prodotto viene indicata all’interno della scheda del prodotto. Esistono diversi tempi di consegna 24 ore - 3 giorni - 5 giorni.

Prodotto non disponibile: il prodotto è momentaneamente esaurito, ma se vuoi essere informato quando tornerà disponibile puoi utilizzare la funzione "AVVISAMI QUANDO TORNA DISPONIBILE" e sarai avvisato con una mail non appena il prodotto sarà di nuovo a catalogo. (Funzione attiva solo per utenti registrati)

Tempi di spedizione

Come viene stimato questo tempo? Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. L’ordine viene evaso nel momento in cui si ha la conferma dell’accredito in banca.

In ogni scheda articolo, trovi il tempo di consegna in ore o giorni e ottieni la data prevista di spedizione o di ritiro presso FanticBikeRicci di Nicola Ricci. La data di spedizione indica il giorno in cui affidiamo il tuo ordine al corriere per la gestione della consegna. Se sul prodotto acquistato si trova la dicitura “24 ore” , indica che il prodotto vine consegnato entro 24 ore dalla conferma dell’avvenuto pagamento. FanticBikeRicci di Nicola Ricci garantirà la consegna nelle località Italiane in 24 ore (48 per le isole e alcune zone del sud Italia e zone disagiate), considerando solo i giorni lavorativi.

Modalità di Consegna

FanticBikeRicci di Nicola Ricci ti permette di scegliere la modalità di consegna che preferisci e che meglio incontra le tue necessità:

Corriere Espresso è la modalità di consegna più rapida a casa tua in 24 ore (48 per le isole e alcune zone del sud Italia e zone disagiate) solo per i prodotti con dicitura “IMMEDIATA”, da quando il corriere ritira la merce presso il nostro magazzino. Per avere un’idea dei tempi previsti per ogni destinazione in Italia, invitiamo a consultare la tabella del vettore scelto per la spedizione nella tua zona NB: devi considerare che il luogo di partenza è Bagno di Romagna.

Ricevimento dei tuoi acquisti

All’atto della conferma della spedizione viene inviato via mail e/o tramite whatsapp link con la possibilità di effettuare il tracking della spedizione sul sito del corriere scelto.

Accettazione e Ritiro con Riserva

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli (pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato;

• che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche o nastro.

Se l'imballo presenta il minimo segno di danneggiamento e/o il numero di colli consegnato risulta diverso da quello atteso, il Cliente deve contestare immediatamente al corriere le difformità. A tal fine è necessario apporre la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere indicante il motivo di tale riserva.

Ogni corriere è obbligato a recepire l'accettazione con riserva. Nel caso in cui il corriere non accordasse l'accettazione con riserva, si consiglia vivamente il Cliente di contattare telefonicamente FanticBikeRicci di Nicola Ricci in presenza del corriere.

Nel caso in cui l'imballaggio presenti danneggiamenti esteriori (buchi, pieghe, ammaccature, tagli, aperture, ...) è opportuno fotografare l'imballo prima dell'apertura. Tale attività è richiesta per le eventuali pratiche di rimborso da effettuare nei confronti del corriere.

Attenzione: apporre una riserva generica o una riserva senza adeguata motivazione, comporta la NON accettazione dalla copertura assicurativa del danno.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Prodotti errati, non conformi.

Se si dovesse accorgere all'apertura del pacco di aver ricevuto dei prodotti differenti da quanto ordinato, ci chiami immediatamente o invii una mail alla assistenza clienti entro 7 giorni dal ricevimento annotando il numero d'ordine e il codice o modello del prodotto che le è arrivato errato. Potremmo richiederle anche delle foto del imballo.

Qualora il corriere si presentasse con il terminale elettrico, sarà ugualmente necessario barrare la casella/riquadro "di riserva" e indicare l'anomalia riscontrata sull'imballo tra le opzioni disponibili.

Costo di Trasporto

Il costo di trasporto viene determinato in primo luogo in funzione del peso/volume dei prodotti acquistati. Il dettaglio dei costi viene ad essere comunicato al cliente all’atto dell’acquisto.